馬老師遇到柳教父 ——馬云柳傳志退休公關傳播分析

作者:曾一品 責任編輯:劉婷宜 2019.12.21 21:47 來源:通信世界全媒體

馬云和柳傳志,兩位創始人的“退休事件”公關傳播,筆者認為可看出互聯網和IT公司的基因特征,以及企業文化之差異和公關傳播水平高低。

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馬云辭任的相關傳播,以人品傳播帶企業價值觀傳播,以行業發展帶公司發展,以未來帶歷史,讓人對公司未來,有良好印象和期待。馬云說“今天不是馬云的退休,而是一個制度傳承的開始;我今天還很年輕,我還有很多地方想去折騰,想去看看”。馬云辭任董事長,宣告了馬云2.0的啟幕,同時,公司高調升級了公司的價值觀內涵,宣告一個阿里新時代的開始。

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柳傳志退休相關的傳播,以公司塑造個人,以歷史塑造個人,更多是回顧總結過去,稱頌其個人品格和成就,而非展望未來。柳傳志說“我老了,我退了”,宣告了柳傳志的謝幕,也宣告了聯想一個時代的結束。

綜上,馬云辭任,宣告一個時代的開始,柳傳志退休,宣告一個時代的終結。一始一終,傳播立足點完全不同,給企業帶來的價值也不同。

馬云通過一條微博、一場演唱會、一首歌來宣告辭任。在阿里巴巴20周年會上,馬云現場演唱歌曲《怒放的生命》。馬云展示了一種桀驁不羈、奔放自由的極強的個性,讓你感覺他是你的朋友,極佳的親和力,與公眾沒有距離感,讓人不覺得馬云要悲傷離開,而只是華麗轉身。讓人們對于阿里的未來、對于馬云的未來,有極大的期望和想象空間。

柳傳志通過公司發布公告宣布退休,柳傳志雖然有微博,卻已是好幾年沒有更新了,關于他的公關文章,都是在宣揚他一種高度自律、嚴謹個性,和令人高山仰止的教父形象,與公眾有距離感,給人以老一輩傳統領導人的印象。

馬云提前一年預告辭任董事長,而接替馬云的張勇,早已在聚光燈下,公眾已經比較熟悉了,甚至都知道張勇要接替馬云,馬云和公司都為張勇接任做足了鋪墊,這個交接過渡很順暢,是軟切換,對企業影響降低到最小。

柳傳志提前2周預告辭任董事長,而外界對接替柳傳志的寧昱很陌生,過渡交接時間又很短,且是董事長和總裁雙雙退休,這個過渡和接棒,讓外界感覺有點突然,是硬切換,對企業有較大影響。

筆者認為,企業文化是由創始人個性和品格奠定的,兩位創始人的個人品牌傳播,本質上是兩家企業的企業文化的傳播。兩位都是大神級人物,難分仲伯,但兩家企業的品牌傳播還是風格差異明顯,水平高低,大家可以自行判斷。


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